O HotéisRIO realizou na terça-feira, dia 5 de maio, no Arena Copacabana Hotel, sua reunião de diretoria. Na pauta, o combate a fraudes, à falsificação de bebidas e opções de sonorização de ambientes sem correr o risco de sofrer com multas do Ecad.
O encontro foi liderado pelo presidente do HotéisRIO, Alfredo Lopes, que ressaltou a importância de se combater a falsificação de bebidas. “Esse é um problema muito sério e não é porque ele deixou de ser destaque na imprensa que deixou de existir. Por isso, convidamos a empresa Seiva para fazer uma apresentação de seus serviços. Além de eliminarem as garrafas, evitando a reutilização, ainda dão destino certo aos resíduos, atendendo às exigências de sustentabilidade. É uma resposta que nosso setor oferece à sociedade e aos consumidores”, afirmou.
Daniel Nascimento, CEO do Grupo Seiva, levou para a reunião um exemplar das máquinas JM Sand, colocando-a em operação para mostrar seu funcionamento. “Ela quase não produz ruído e consome pouca energia elétrica. Possui certificação NR 12, ou seja, atende a todos os requisitos técnicos de segurança estabelecidos pelo Ministério do Trabalho brasileiro, o que garante proteção ao trabalhador contra riscos físicos durante a operação, manutenção e limpeza, evitando acidentes e penalidades, de forma que pode ser usada após um treinamento bem simples”.
Segundo Nascimento, o fato de moer o vidro das garrafas de bebidas alcóolicas evita que elas sejam usadas em falsificações. “Os resíduos vão direto para usinas de reciclagem, para a confecção de novas garrafas. Além disso, acaba com a necessidade dos hotéis de armazenarem garrafas usadas e reduz o custo com sacos plásticos. É uma operação em que todos saem ganhando, inclusive o meio ambiente”.
Na ocasião, o especialista em segurança Eduardo Freitas apresentou os números do SPH (Serviço de Proteção à Hotelaria) de janeiro até o momento. “Monitoramos 95 mil pessoas nos hotéis que já aderiram ao serviço. Isso gerou alertas para 295 pessoas, o que dá aproximadamente 3% em cada empreendimento. Desta forma, as equipes puderam dispensar uma atenção especial a esses indivíduos”. O sistema, desenvolvido com apoio de uma empresa norte-americana, consegue fazer um rastreamento da ficha dos hóspedes antes mesmo que eles entrem no hotel, por meio do uso de tecnologia para obter informações em banco de dados sobre cada um que chega ao empreendimento. Realiza também uma análise do perfil comportamental de cada hóspede, o que permite tomar ações preventivas, prevenindo prejuízos operacionais, financeiros e reputacionais.
A reunião também foi palco para a apresentação da empresa Music2B, especializada em fornecer curadoria musical com isenção total de taxas de direitos autorais. De acordo com Isabela Guimarães, diretora de Novos Negócios e Desenvolvimento da empresa, é uma solução ideal para as áreas comuns de hotéis, como lobbies, corredores, piscinas e elevadores, entre outros. “Trabalhei 24 anos no Ecad com gestão coletiva de direitos autorais musicais, ou seja, conheço bem os problemas que os hotéis enfrentam. Alguns optam por não sonorizar os espaços apenas para evitar multas; no entanto, desta forma perdem a oportunidade de aprimorar a experiência do cliente. Oferecemos uma programação musical profissional, customizada, exclusiva e com 100% dos direitos autorais inclusos”.
